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近年來，“比價”已經(jīng)成為電商價格大戰(zhàn)的“傳統(tǒng)”。“6·18”電商大戰(zhàn)臨近，促銷大戰(zhàn)還未打響，一場技術大戰(zhàn)已經(jīng)暗流涌動。
“6·18”沒到技術戰(zhàn)先行
現(xiàn)在打開國美在線的網(wǎng)站，消費者會發(fā)現(xiàn)很多商品的價格信息旁多了一個“比價”按鈕。用鼠標劃過，“按鈕”會告訴你這件商品的價格，比京東或者蘇寧的售價低了多少。數(shù)據(jù)每半個小時更新一次。這是國美在線為今年“6·18”電商大戰(zhàn)準備的“秘密武器”。
今年的“6·18”，國美在線提出差價3倍返還，最高賠300元的比價承諾，甚至歡迎“游客”進行價格監(jiān)督，即不需要買東西，只要發(fā)現(xiàn)國美在線的商品比京東貴，就能獲得紅包。
蘇寧也提出，蘇寧易購“6·18”的價格要全面對標競爭對手，必須比去年“雙11”價格低。蘇寧易購自營商品全部參照“雙11”價格，很多商戶也加入了全面比價的隊伍。
“比價”背后，除了考驗電商供應鏈和對商品價格的管理能力，還有一場技術實力的“暗戰(zhàn)”。
“這幾天，為了不讓我們抓取價格，京東通過技術手段對我們進行了屏蔽。”國美在線CEO李俊濤說，“但不想和我們玩可不行。”李俊濤告訴北京晨報記者，國美在線的技術人員正在對其進行“反屏蔽”，“很快，我們就又能抓取他們的價格了。”
電商技術投入高增長
其實，除了價格戰(zhàn)，電商營銷、物流等環(huán)節(jié)的競爭都充滿了技術大比拼。
天貓昨日宣布啟動“6·18”粉絲狂歡節(jié)，今年力推粉絲經(jīng)濟。據(jù)天貓介紹，品牌粉絲的轉(zhuǎn)化率平均達到一般消費者的2.2倍。而要分析粉絲從哪里來，做了什么，關注的品牌是哪一類，哪些人能成為新客等，需要強大的數(shù)據(jù)分析能力。
蘇寧同樣在大數(shù)據(jù)上加大投入。本月25日，蘇寧入股體育數(shù)據(jù)公司創(chuàng)冰科技，一場足球比賽的數(shù)據(jù)采集可以達到15000條。
在為今年“6·18”京東品質(zhì)狂歡節(jié)造勢時，京東集團CEO劉強東表示，電商要通過技術創(chuàng)新滿足消費者對品質(zhì)和服務越來越苛刻的需求。比如未來京東可以在北京建立一個無人全自動倉庫，100%都是由智能機器完成;用無人機在農(nóng)村進行送貨，解決農(nóng)村最后一公里物流的問題;未來客戶可以給京東授權，京東無人駕駛汽車能行駛到客戶設定的地點，通過密碼交互，機器人自動將包裹投遞到客戶的汽車后備箱。
國美在線副總裁黃向平告訴北京晨報記者，目前，國美在線有2600多名員工，其中技術支持崗位的員工達到800多人。隨著競爭的激烈和消費者日趨理性，電商技術投入高速增長已經(jīng)成為各大電商的常態(tài)。
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